流年逝水,物似人非
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2009年05月14日生活点滴

换了新风格

好久没写日志了,以至于老哥都在QQ上发来消息问我,是不是忘记这里了,好久没看到我写新东西之类的询问。

确实,距离上篇日记已经过去将近两个月了,这两个月里我都在做点是么事情呢?为什么就忽略了这里呢?刚好今天看到一个配色很漂亮的带着点童趣的博客风格,毫不犹豫的换上,顺带怀念一下自己的童真年代,哈哈!

09年,还真的是应了我一个网友的老爸的算命,依照我的生辰八字的推断,不知准不准,说我一生事业发展不错(这点比较惭愧,自认没多少能力,也没多大野心),但感情路不顺利(不知道她是否把我28岁还心无所属这点告诉她老爸了),如果想要感情有发展就在2009,否则错过就会很遗憾云云。

2009对我来说真的是比较幸运的一年,困扰自己多年的一个难题离我而去,仅此一件事情,就让我心安了许多。然后是哥哥结婚,再次,我遇到了感情的契机,并且自己抱着很认真很大的希望去发展。虽然情节比较令人意外,但我想,09年,是我的幸运年,我是无敌的!

前天,公司配给我的HP笔记本第四次换屏,终于换了块性能良好的屏幕给我,虽然有一个亮点一个暗点,也可以接受了。结果是令人满意的,但过程是折腾人的,不知道是该夸一下HP的服务还是该抱怨。号称的金牌服务终于没有让我失望。但是,如果我是一个普通的对电脑一无所知的消费者,如果我不知道如何去分辨屏幕的好坏,我还能这样坚持自己的权益而让HP让步吗?

简单回顾一下曲折的维修历程:
第一次送修,此时离质保期仅有两个月就过保了。故障原因是主板上的显卡故障,原因是由于散热设计不合理,长期高温,造成显卡因为热胀冷缩和主板脱离,这是HP DV系列笔记本的设计缺陷,也可以说是一个定时炸弹吧,很多这个型号的笔记本都会在两年左右出现主板问题。由于在保修期内,HP很爽快的给与免费更换。

第二次送修,因为屏幕出现很多白色斑点,HP维修站坚称屏幕无质量问题,白斑不是屏幕质量问题,是使用问题,言下之意是我使用造成的。当我坚持要HP出具可以证明此点的证据时,自然HP是没有的。后来还是HP北京总部答应给与更换,理由是为了改善客户体验的满意度,我想,3.15期间,各大公司还都是比较小心的吧。

然后就是换屏,第三次送过去,给我换的屏幕是有很多竖线,根本无法使用,维修站辩称是运输问题,当时我注意到给我换的屏幕是06年产的三星屏。

第四次送修,给我换了一个没有竖线的屏幕,但是我用软件检测了屏幕,依然是06年的三星屏幕,因为06年三星生产了一批被称为“雪花屏”的有缺陷的屏幕,造成HP大量笔记本的屏幕被要求更换,雪花屏就是在纯白的背景下 感觉屏幕像毛玻璃一样,不够纯净,伤眼睛。在维修站测试了几分钟,屏幕突然出现一条竖线,晕菜,,,看来给我换的感情全是雪花屏还是有故障的雪花屏。

我彻底暴走,然后维修站答应给我第三次换屏,并且派工程师送机上门,但是依然令我失望,送的屏幕依然是雪花屏,我同事出国要用笔记本,我就说先用着,等我回来再换。

第四次换屏,也是我第五次送修,终于给我换了一个友达的屏幕,虽然有个亮点,也满足了。HP不烦我都烦了。

不过表扬下HP的客服,耐心够好,但是拿雪花屏出来做维修备件,不懂行的消费者还是要吃亏的。

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该日志于2009-05-14 17:23由 xian 发表在生活点滴分类下, 你可以发表评论。除了可以将这个日志以保留源地址及作者的情况下引用到你的网站或博客,还可以通过RSS 2.0订阅这个日志的所有评论。

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