我们无从得知这位专员怎么会说出这样荒谬的话，即使大家都是IT盲，即使再不懂电脑知识的人，应该也不会被他的说辞所欺骗，真的是欲盖弥彰，如此荒唐的言论真正把惠普推到了舆论的风口浪尖上了。

事件大概可以这样简述：
1，显卡门：几年前，惠普一部分笔记本采用了NVIDIA公司有硬件缺陷的显卡芯片，这种芯片在长期高温下使用容易造成芯片脱焊，造成笔记本上无法开机，当然也就无法使用。
2， 花屏门：所谓的花屏门，就是笔记本的液晶显示屏清晰度不够，屏幕在白色背景下看上去是灰蒙蒙的，如同磨砂玻璃。由于人眼会本能的想要看清屏幕，雪花屏就会让用户的眼睛很快疲劳，往往看上20多分钟就会眼胀、头晕、流泪，长期使用无疑会影响用户的健康。雪花屏大多是三星电子生产的型号为LTN141w1-L04的液晶显示屏。据了解，该型号的液晶显示屏大多是三星2005年到2006年期间生产的，目前已经停产。

以上两个缺陷零件，造成惠普旗下多款笔记本产品受到波及，常见的有Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario V3000/V6000系列。

那么看看惠普是如何应对这些缺陷产品的呢？

首先，惠普坚决不承认自己的产品存在显卡门、雪花屏的缺陷，如果你拿着有缺陷的笔记本去惠普的金牌售后服务点检测，最终，惠普的工程师会义正辞严的权威的告诉你，你的笔记本不存在任何缺陷。当你提出，你在网上发现很多人有这个问题，有很多媒体已经报道了这个缺陷，工程师会继续冷漠的告诉你，不好意思，我们没有收到任何惠普总部关于以上缺陷的通知，经过我们技术部门的检测，您的笔记本是没有缺陷的。

嗯，HP很好的利用了自己的大品牌在普通消费者中的可信度，权威性。这样，大部分对电脑硬件一窍不通或者似懂非懂的消费者就被忽悠的不再继续深究了。

其次，如果遇到对电脑硬件比较懂的消费者，比如我，惠普会做两种应对，第一种，在保修期的话，给予维修，出保的话，坚决抵赖，并不予保修。

下面简单说说亲身经历的折腾死人不偿命的惠普所谓的金牌服务：

2008年，公司给我配置了一台惠普DV2156TX笔记本，这台笔记本是2006年12月购买的，在我使用到2009年2月的时候，发生了显卡脱焊的杯具，笔记本完全无法使用。我将笔记本送到惠普位于上海市大沽路的维修点，经其检测，笔记本显卡故障，需要更换主板，好在这台笔记本刚好2月底出保，算是苍天有眼，在出保前坏了。
惠普很爽快，答应更换主板，经过三四天，笔记本修好了。我又向其提出这台笔记本的显示屏存在大量白斑，是否属于质量问题？是否可以给予更换？惠普的答复是由于外部原因造成，并不是液晶屏本身质量问题，但是却无法拿出证据来证明是何种外部原因造成，总之就是一口咬定无法免费更换，无果，只好作罢。

惊奇的是，过了几周，在09年3月 几号的时候，惠普800电话客服通知我，可以去维修部享受免费更换液晶屏，我问原因，对方声称是为了提高客户满意度，后得知是由于3.15期间，惠普自动将有争议的维修单子做升级处理，真明智啊，到了3.15严打期间，怎么也得糊弄糊弄把。

没想到这个换屏的客户体验却是没我想的那么好，第一次送过去，给我换了一个屏，开机有多道竖线，并且一看，雪花屏无误，我带去的测机软件里明明白白显示是三星LTN141w1-L04型号的液晶屏，工程师解释说这个屏应该是从工厂到维修点的运输当中震动坏了，没办法。第二次送修，开机屏完好，但是我又看出来了，还是三星LTN141w1-L04，并且演示了在白色背景下雾蒙蒙的现象，这次维修点的工程师和我争了，说挺好，这屏不是挺清楚吗，没问题，就在争吵的时候，这个屏真争气了，竟然出现了一条竖线，我说我怎么这么倒霉啊，两次换屏都是被震坏的屏？工程师也傻眼了，啥没说就答应给我第三次换屏，我说我折腾不起，你告诉工厂发一块非三星的屏幕，并且上门服务。后来工程师上门给换了一块友达的屏幕，右下角还有个亮点，我忍了。
当时觉得这事也就完美解决了，虽然有点波折，虽然跑维修部跑了三四次。但是现在我的屏幕已经亮度大减，亮度调到最亮还比旁边的新的acer笔记本的亮度低一大截。可见，惠普从来都是拿维修过的旧零件来做维修，所以很多时候，给你换的零件说不定已经是维修过好几次的故障件了。

就这样，顺利使用了6个月左右，大概在8月份的时候，显卡又坏了，这次再找惠普，人家有说辞了，你这笔记本已经过保了，并且因为更换过主板只续保3个月，所以即使你还是同样的故障，我们也无法给你免费维修。可气的是，当我和800据理力争时，她让我送去维修部先检测是同样故障，我只好又去了维修部，维修部的工程师也精的很，拒绝出具报告，只肯在一张白纸上写上故障现象，还不敢签名。我回来后再打800，小姐又说要上报给上级，让我等电话，这一等就是渺无音讯，惠普直接就把我给做冷处理了。后来因为急用电脑，就在电脑维修公司花了500大洋把显卡芯片重新焊了一遍就可以用了，并且连失灵的两个USB口用焊枪加固一下也重新可以用了。

前几天，玩植物大战僵尸，一个flash小游戏，笔记本直接重启了，鲁大师一看温度，乖乖，显卡70多度，硬盘60多度，看来离显卡脱焊又不远了。

到了今年3.15晚会爆出惠普蟑螂门，我一点也不觉得诧异。我帮身边的朋友推荐买了四台acer 4736ZG电脑，一台联想ideapad电脑，我相信口碑的力量会让惠普吃到自己种下的苦果。

再看看3.15蟑螂门后，惠普的危机公关，这里引用高胜宁的《操蛋的惠普与操蛋的公关》一文中的一段话：
1、3月16日，多家IT垂直门户被光荣和谐，据某垂直IT门户编辑透露，3月16日一上班，便接到通知，所有关于惠普召回和央视315内容不许推荐和更新。
2、3月16日，惠普方面召开长达3分钟的紧急发布会。
3、3月17日开始，惠普购买多条搜索引擎关键字，包括蟑螂，某法律网站CEO。
4、3月18日开始，多家平面媒体开始倾向性报道惠普召回门事件，并开始将惠普质量问题转移到行业问题之上。
5、3月18日开始，多名所谓IT知名博客被收买，腔调一致开始转移话题。

最终，消费者对于问题笔记本需要召回的呼声至今无果，在中国，消费者的力量是薄弱的，虽然央视曝光了，虽然法易网团结了几千人的投诉，但是没有国家相关部门的强势介入，惠普只会继续忽悠下去，不同的是，现在拿三包法来忽悠了，并且自己决定了一些所谓的缺陷型号列表，给予继续维修的增强计划，可怜的消费者又要拿着那不知道修了多少次的电脑继续在HP“金牌”维修部更换那些不知道被蹂躏了多少次的主板，并且提心吊胆的使用着不知道哪天就突然黑屏完蛋了。更可笑的是我的DV2156TX竟然不在增强计划规定的型号内，也就是说，到现在惠普还不承认这款笔记本是存在缺陷的产品。很好很强大，高傲的惠普继续在中国愚弄着中国人的智商。我很愿意看到，甚至很期盼，惠普在中国这条一意孤行的路越走越窄，最终沦为市场的弃儿，就让其它优秀品牌来取代惠普吧。如果你不愿意被惠普愚弄，或者你不愿意你的朋友被惠普愚弄，请告诉你的朋友，一定不要购买惠普的产品，毕竟，我们还有那么多优秀的产品可以选择，为什么非要去买一个没有服务意识，没有认错度量，不敢承担后果的一个傲慢冷漠的认为自己高高在上的操蛋公司的操蛋产品呢？

与美国对待丰田刹车门相比，中国在保护消费者权益的法律法规方面的欠缺，在有关部门的不作为之下，我们的消费者是多么弱势啊？

下图是犀利哥：

下图是双刀男：

    看完他们的故事，嬉笑之余未免心泛酸楚。同为小人物,同是弱势群体，一个因为长的帅，偶然被拍照传到网络而为众人所知。一个因为其异于常人的举动而受到关注。在这些图片中，他们的神情泰然自若，充满自信。似乎不把任何人任何事放在眼中，即使是身穿乞丐服游走于街头，即使是周围武警团团包围。而在图片背后，在媒体大众没有关注他们的时候，他们就是弱势群体里的渺小一员。犀利哥是精神有问题，双刀男是由于生活所迫，如此潦倒的人生，使他们做出在常人看来无法理解的事情，也就成了大多数人娱乐的对象。娱乐之余，我们更应该关注事件带来的问题，而且是非常沉重的问题，一点也不好笑，那就是整个社会对于弱势群体的关注，国家对于流浪乞丐的安置，对于农民工权益的保障。真的希望这样的“名人”能够少一点。

使用手机端来发布wordpress文章。这个可爱的baby是我的小姨妹哦。

确实，距离上篇日记已经过去将近两个月了，这两个月里我都在做点是么事情呢？为什么就忽略了这里呢？刚好今天看到一个配色很漂亮的带着点童趣的博客风格，毫不犹豫的换上，顺带怀念一下自己的童真年代，哈哈！

09年，还真的是应了我一个网友的老爸的算命，依照我的生辰八字的推断，不知准不准，说我一生事业发展不错（这点比较惭愧，自认没多少能力，也没多大野心），但感情路不顺利（不知道她是否把我28岁还心无所属这点告诉她老爸了），如果想要感情有发展就在2009，否则错过就会很遗憾云云。

2009对我来说真的是比较幸运的一年，困扰自己多年的一个难题离我而去，仅此一件事情，就让我心安了许多。然后是哥哥结婚，再次，我遇到了感情的契机，并且自己抱着很认真很大的希望去发展。虽然情节比较令人意外，但我想，09年，是我的幸运年，我是无敌的！

前天，公司配给我的HP笔记本第四次换屏，终于换了块性能良好的屏幕给我，虽然有一个亮点一个暗点，也可以接受了。结果是令人满意的，但过程是折腾人的，不知道是该夸一下HP的服务还是该抱怨。号称的金牌服务终于没有让我失望。但是，如果我是一个普通的对电脑一无所知的消费者，如果我不知道如何去分辨屏幕的好坏，我还能这样坚持自己的权益而让HP让步吗？

简单回顾一下曲折的维修历程：
第一次送修，此时离质保期仅有两个月就过保了。故障原因是主板上的显卡故障，原因是由于散热设计不合理，长期高温，造成显卡因为热胀冷缩和主板脱离，这是HP DV系列笔记本的设计缺陷，也可以说是一个定时炸弹吧，很多这个型号的笔记本都会在两年左右出现主板问题。由于在保修期内，HP很爽快的给与免费更换。

第二次送修，因为屏幕出现很多白色斑点，HP维修站坚称屏幕无质量问题，白斑不是屏幕质量问题，是使用问题，言下之意是我使用造成的。当我坚持要HP出具可以证明此点的证据时，自然HP是没有的。后来还是HP北京总部答应给与更换，理由是为了改善客户体验的满意度，我想，3.15期间，各大公司还都是比较小心的吧。

然后就是换屏，第三次送过去，给我换的屏幕是有很多竖线，根本无法使用，维修站辩称是运输问题，当时我注意到给我换的屏幕是06年产的三星屏。

第四次送修，给我换了一个没有竖线的屏幕，但是我用软件检测了屏幕，依然是06年的三星屏幕，因为06年三星生产了一批被称为“雪花屏”的有缺陷的屏幕，造成HP大量笔记本的屏幕被要求更换，雪花屏就是在纯白的背景下 感觉屏幕像毛玻璃一样，不够纯净，伤眼睛。在维修站测试了几分钟，屏幕突然出现一条竖线，晕菜，，，看来给我换的感情全是雪花屏还是有故障的雪花屏。

我彻底暴走，然后维修站答应给我第三次换屏，并且派工程师送机上门，但是依然令我失望，送的屏幕依然是雪花屏，我同事出国要用笔记本，我就说先用着，等我回来再换。

第四次换屏，也是我第五次送修，终于给我换了一个友达的屏幕，虽然有个亮点，也满足了。HP不烦我都烦了。

不过表扬下HP的客服，耐心够好，但是拿雪花屏出来做维修备件，不懂行的消费者还是要吃亏的。

小熊在浙江加班，卜子在漕河泾加班，还有个滑头本来答应过来帮忙，临时发短信说在嘉定来不了，想起以前种种，也算是一个不值得深交的人了。后来还是大个过来帮忙，四年的同窗加四年的舍友，这份兄弟之义是最贴心的。

在长桥三村住了近两年，当时我和杨文明是2007年5月搬进来的，后至10月左右，杨文明离开上海回去杭州工作，他算是我在上海合租房子最久的一个朋友了。

似乎总是在搬家，由于各种各样的原因，在一个地方住一段时间就要搬走。每次搬家总会丢掉很多衣物，杂物，但是每次打包后还是有很多东西，楼上楼下的搬运，辛苦自不必说，心中的萧索更是难免，有种淡淡的离愁萦绕心间，仿佛自己就是无根的萍、流动的水，注定四处迁走。

这次搬家，原因有二，一是合租的同事出国工作，要好几个月才能回来，剩下我一个人住，太孤单了。二是大个那里刚好有间空房，刚好可以让我蹭住几个月，搬过去节约一些房租，也可以排解孤独。不知道从是么时候起，我突然对孤独难以忍受，一个人住的时候，，每次下班回到房子里，就觉得特别无聊，时间仿佛是静止了一样难捱。一个人草草的下点面吃吃，然后就是打开电视，打开电脑，在网上闲逛到晚上11点左右睡觉。28岁的我，特怀念以前那段没心没肺沉迷WOW的日子，或者说，是由于寂寞让我选择了沉迷WOW，然后又是从WOW中走出来，而让我重归寂寞。生活，从来未曾改变，改变的是自己的心态，由于年龄的增长，让我对未来有了更多的思考。

回忆一下自己在上海住过的地方，还真的不少，以前写过一篇日记，记录了自己在徐州住过的地方。在上海，我依然四处游荡。

刚到上海的时候，在上海无亲无故的我只能住到老乡那里，他在上海建筑工地打工，住的是工地那种民工简易房，他用木板将单人床加宽，然后我和他挤在一起，一个房间住了六七个人，条件很不好，对于那时候的我，有个落脚之地总是好的。

就这样住了一个月，每天上班都要很早起床，天还蒙蒙亮的时候就得起床，走很远的路到公交站台，然后坐很久的车到公司。

后来找了一个房子，在南京东路附近，汉口路上，是那种上海的老式房子，在三楼楼顶上，加出来的一层，有一个大房间外面隔了一个小房间，对面是简易的卫生间，厨房，由于下水道设计不合理，只能小解，大解必须去楼下的公共卫生间。我住在大房间高低铺的上铺，上海的冬天很冷，买了电热毯才熬过那个冬天。房租是300元/月，相当于我在徐州租的两房一厅的价格。在那里住了多久已经不记得了，大概也有一年多吧。

然后在上海南站附近住过几个月，在华东理工大学里的化工二村的一个10平方小屋住过一段时间，后来和杨文明一合算，我们决定合租房子，然后找到了在外环路地铁站附近的罗阳三村里面的一个三房一厅。房子装修很好，租金1800/月，我们各住一间，把其中一间出租，在这里我们住了整整两年，后来房东要卖掉房子，我们才不得不继续找房子。现在想想，罗阳是我住的最舒服的一个地方了，租金不贵，房子条件好，小区安静，周围生活设施都齐全。

从罗阳出来，我们搬到了龙吴路398弄里一个公安家属小区，周围都是自建房，环境很差，小区前面就是个垃圾车的车站，所以气味不好。在这里我们也只住了一年，就搬到长桥去住了。

在上海6年房子就租过7个地方了。以后还要继续租下去，只要没有自己的房子就得这样搬下去，有时候感觉自己真像《好想有个家》里面唱的那样！倒不是真的那么想有个家，只是自己讨厌变迁，讨厌搬家而已！

刚和一个熟识了好几年的朋友聊天，说起曾经写过的文字。
他说：很久很久没有写东西。
我感慨：我也是，呵呵。昨天晚上打算重拾回丢了三年的文字，可惜写了一段就不能再继续，很悲哀。你呢？
他回： 很悲哀，因为以前可以说放就放的，放不下了；可以说走就走的，走不开了；很想跟某个人打电话却在电话里面找不到他的号码了。
我说：老身也如是。
他说：即便是找到了，也不会打了。
我回：即便打通了，也不知道该说什么了。
他继续：即便是有太多的的话想说 也不知道从哪里开头
我回：即便是知道从哪开头了也不知道该不该说，有没有必要说。
他回：即便是说了也不能改变什么。一个人，抽支烟，喝杯水，关灯睡觉。第二天按时上班下班，大便小便。
我说：是的，重复一直重复的事。
他回：不过爱情还是很重要的，有爱情跟爱情完全是两回事。我觉得爱情就象是工作一样，没工作的时候好象很自由，很轻松，但是心里没底。上班看起来没有什么意思，但是毕竟有张卡揣在身上，心里塌实一点。
我说：一如既往的精辟。
有爱情和爱情是两回事，能写字和曾经能写字是两回事，有回忆和正在回忆也是两回事。
昨天又一次把冯小刚的电影《一声叹息》翻出来看了，看到宋晓英问梁亚洲,你爱她吗？你还爱我吗？的时候终于泪如雨下。

在NGA论坛看到的一篇帖子，从作者妆前和妆后的对比来看，不得不折服啊！

化妆前

化妆后：

[腐女要有爱]爆爆姐姐教你丑小鸭变天鹅
嘿，腐女们，是否因为WOW搞得你面目全非，暗疮、黑眼圈、浮肿接踵而来？喜欢的哥哥不敢接近，白天不敢见人，晚上也只能蹲电脑前自艾自怜……

[::艾泽拉斯国家地理 BBS.NGACN.CC::]

别怕，爆爆姐姐教你丑小鸭变天鹅。

首先，你要明白，这个世界，只有懒女人，没有丑女人。

脸，是女人最重要的一环。

如果哪个男人对你说，我不在乎你是否漂亮。或许正当你庆幸你找了个绝世好男人时，说不定他躺在某人(男/女)身边骂你是个好骗的小绵羊。(另外说句：这世界真TMD的太不厚道了，女人作为竞争对手也还罢了，还说不准随时会跑出个男人来和我们抢男人)

好了，言归正传，让我们开始打造我们的脸吧。(注：此图及肖像转贴于成都米娜造型，非爆爆姐姐本人)

1.裸装照(洗手间拍摄)

2.珠光隔离乳，。作用：保护，滋润皮肤。使皮肤达有光泽感。

3.调节面部肤色，因为米娜的皮肤偏黄，所以用的紫色调色乳。

4.53号粉底液(接近本人肤色)+12号粉底液(粉红含微珠光)综合使用，粉色更健康，白的的通透自然。

5. 遮瑕膏，遮盖脸部明显的痘疤和斑点。

6.蜜粉，盖住油光，让粉底更服帖。

7.局部提亮，使脸部更有立体感。

8.阴影，增强脸部立体感，。

9.增加眼睛轮廓感。

10.浅棕色打低

11.深棕色，加深眼尾，制造眼睛深邃度。

12.金棕色，打造眼睛层次感。

13.眼线，眼尾加深，加宽，调整眼形。

14.美目贴，调整眼睛形状，加大眼睛距

15.夹睫毛

16. 眼线膏，加强眼线

17.冰黄色，增加眼神光。

18.增加闪烁感。

19.涂画睫毛。

20.腮红

21.唇膏

22.记得在来个唇彩，颜色最是透明的。带金色亮粉，呼应眼妆

23.整个妆容就完成了

第一个是搭积木游戏，我没什么天赋，玩了大概2个小时左右才玩通40关。

游戏地址：http://static.onemorelevel.com/games3/superstacker2.swf

第2个游戏是一个打小人游戏，最近刚出的，在国外挺火的，叫Ragdoll Cannon
具体玩法是鼠标控制方向,点鼠标左键发射,只要将一个小人打到HERE,就过关,然后点右上角的NEXT LEVEL进行下一关

游戏地址
http://www.zxko.com/html/20081011/11.html

绝对值得一玩哦！:grin: